Usein kysytyt kysymykset asentajille

Toimimalla yhtenä brändinä ja yhdellä äänellä, pyrimme tarjoamaan saumattoman brändikokemuksen ja vastaamaan asiakkaidemme sähköisen liikkuvuuden tarpeisiin sijainnista riippumatta. Yhteisen tehtävämme ja äänemme ansiosta asiakkaiden on helppo olla vuorovaikutuksessa kanssamme ja pysymme ajan hermolla hyödyntämällä alamme ilmiömäistä kasvua.

Tuotevalikoimaa yksinkertaistetaan. EV Charging by NewMotion -sovellus on yhdistetty Shell Recharge -sovellukseen, mutta toiminnot pysyvät ennallaan. Tämän ja brändäyspäivitysten lisäksi tuotteisiin ei tule välittömiä muutoksia.
Uudelleenbrändäyksellä ei ole vaikutusta jo toiminnassa oleviin NewMotion-latauspisteisiin eikä se vaikuta tuotteidemme toimintaan.

Tarjoamalla saumattoman brändikokemuksen maailmanlaajuisissa latauspalveluissamme pyrimme tekemään sähköauton lataamisesta vaivattomampaa. Shell Recharge Solutions hyötyy NewMotionin asiantuntemuksesta kotilataus- ja verkostopalveluissa sekä Greenlotsin asiantuntemuksesta latausverkostoissa ja kalustopalveluissa. Yhdessä Shell Rechargen nopean julkisen latausverkoston kanssa tämä muodostaa yksinkertaisemman sähköautojen latauspalveluratkaisun. Yhdistämällä tietotaitoa Shellin sähköautojen latausliiketoiminnasta, voimme tarjota uusia ja parempia ratkaisuja entistä nopeammin.

Ei, tämä ei keskeytä latauspalveluja.

Uudelleenbrändäys ei vaadi asiakkailta mitään toimia. Kumppanimme saavat ennen uudelleenbrändäystä erityismateriaalia sekä työkalupaketin, jossa on lisätietoja seuraavista vaiheista.

Ei. NewMotion ja Greenlots jatkavat erillisinä oikeudellisina yksikköinä.

Ainoa muutos asennuskumppaneille on oikeudellisen yksikön nimen vaihto sopimuksessa ja laskutustiedoissa.

Ainoa muutos jälleenmyyntikumppaneille on oikeudellisen yksikön nimen vaihto sopimuksessa ja laskutustiedoissa.

Kyllä, paikallisten toimintojen yhteystiedot pysyvät ennallaan. Myös toimistojen osoitteet ovat samat. Sähköpostit vaihtuvat @shellrecharge.com -päätteisiksi, mutta tämä tapahtuu sinulle vaivattomalla tavalla ja myös @newmotion.com -päätteisiin sähköpostiosoitteisiin lähetetyt viestit välittyvät väliaikaisesti.

Kyllä, voit edellään käyttää Installer-sovellusta ja palvelua chargeportal.thenewmotion.com nykyisillä tunnuksillasi. Uusi versio Installer-sovelluksesta julkaistaan uudelleenbrändäyksen yhteydessä, ja sinun on päivitettävä sovellus, jotta näet muutokset.

Ei, sinun ei tarvitse vahvistaa sertifiointiasi uudelleen.

Kyllä, kaikki sisältö tulee olemaan käytettävissä uusilla Shell Recharge -verkkosivuilla. Lisäksi saatavilla on pika-asennusopas, laajennettuja käyttöoppaita ja asennusohjevideoita sekä vanhempia latauspisteoppaita, joita voi tutkia arkistosta.

Kaikki vanha sisältö siirretään uudelle sivulle: shellrecharge.com/installer

https://planning.shellrecharge.com