Usein kysyttyjä kysymyksiä EV Charging -sovelluksen siirtymisestä

Miksi New Motion muuttuu Shell Recharge Solutionsiksi?

Yhdistymällä yhden nimen alle Greenlotsin ja Shell Rechargen kanssa saavutamme nollapäästötavoitteemme nopeammin ja voimme tukea kuljettajia, yrityksiä ja kumppaneitamme sähköajoneuvoihin siirtymisessä. Näin mahdollistamme puhtaamman liikenteen kaikille ja kuljemme kohti vähähiilistä tulevaisuutta.

Toimimme yhtenä brändinä ja yhdellä äänellä ja pyrimme tarjoamaan saumattoman brändikokemuksen asiakkaidemme kaikille sähköisen liikenteen tarpeille sijainnista riippumatta. Yhteisen tehtävämme ja äänemme ansiosta asiakkaiden on helppo olla vuorovaikutuksessa kanssamme ja pysymme ajan hermolla.

Mitkä sovellukset siirretään?

Kaikki EV Charging by Shell Recharge -sovellukset ja kumppaneidemme yhteisbrändätyt sovellukset siirretään, mukaan lukien:

Arval
Athlon
Daimler Mobility
Ford NewMotion
Leaseplan
Mazda_NL
Mitsubishi
MTc
Radiuz
Renault
Sonnen
Total
UTA
XXImo
Zeplug

Miten kirjaudun Shell Recharge -sovellukseen?

Lataa Shell Recharge -sovellus App Storesta tai Google Playsta ja kirjaudu sisään tunnuksilla, joita käytit EV Charging by NewMotion -sovelluksessa.

Miten siirrän asetukset ja kortit EV Charging by Shell Recharge -sovelluksesta?

Sinun ei tarvitse siirtää mitään, sillä me olemme varmistaneet, että kaikki tilitietosi ovat odottamassa sinua Shell Recharge -sovelluksessa.

Voinko käyttää latauskorttiani Shell Recharge -sovelluksessa?

Kyllä, voit jatkaa nykyisen latauskorttisi käyttöä. Kun kirjaudut sisään, kortin tiedot ovat käytettävissä tililläsi, eikä tietoja tarvitse lisätä manuaalisesti.

Voinko tilata latauskortin sovelluksen kautta?

Kyllä, voit tilata Shell Recharge -latauskortin Shell Recharge -sovelluksessa. Et voi tilata kumppanien latauskortteja sovelluksessa, ota yhteyttä leasingyhtiöösi jos tarvitset uuden latauskortin.

Mitä henkilötiedolleni tapahtuu?

Henkilötietosi pysyvät Shell EV Charging Solutions hallussa. Mikään ei muutu. Lisätietoja tästä on tietosuojakäytännössämme.

Miten EV Charging by Shell Recharge?

Shell Recharge -sovelluksen toiminnot ovat täsmälleen samat kuin EV Charging by NewMotion -sovelluksessa. Kaikki toiminnot iOS-widget-toimintoa lukuun ottamatta ovat käytettävissä. Shell Recharge -sovellus tarjoaa paremman latauskokemuksen esimerkiksi kattavien latauspistetietojen ja integroitujen laskujen avulla.

Vaikuttaako sovellusten vaihtaminen latauskustannuksiin?

Ei, hinnoittelu ei muutu ja kustannukset pysyvät samoina.

Tarkoittaako tämä, että käytettävissä on nyt enemmän latauspisteitä?

Ei, käytettävissä oleva latausverkosto pysyy täsmälleen samana.

Mitä sovelluksen lataushistorialle tapahtuu?

Voit edelleen tutkia aiempia latauksiasi. Lataushistoriasi on osa tiliäsi, joten se siirretään myös Shell Recharge -sovellukseen.