Jump menu

Main content |  back to top

Tässä osiossa on tavallisimpia kysymyksiä vastauksineen. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä euroShell-kortin asiakaspalveluun.

Uudet asiakkaat

Kuka voi hankkia euroShell-kortin?

Korttia voivat hakea yritykset, jotka tarvitsevat ajoneuvoillensa polttoainekortteja.

Miten euroShell-korttia haetaan?

Montako korttia voin hankkia?

Niin monta kuin tarvitset, korkeintaan 999 kpl/asiakasnumero.

Kuinka kauan kortin saaminen kestää?

Ensimmäiset kortit saapuvat noin viikon kuluessa. Tunnusluvut lähetetään erikseen.

Liitetäänkö euroShell-kortti kuljettajaan vai ajoneuvoon?

Päätös on sinun. Kortti voidaan liittää sekä kuljettajaan että ajoneuvoon tai joko vain kuljettajaan tai vain ajoneuvoon.

Nykyiset asiakkaat

Miten kadonnut tai varastettu euroShell-kortti suljetaan?

Soita viipymättä numeroon +358 (0) 204 43 2074. Voit myös käyttää kadonneen tai varastetun kortin peruutuslomaketta, joka on palvelulomakkeissa.

Miten lisäkortteja tilataan?

Täytä ja lähetä lisäkorttien tilauslomake.

Turvallisuussyistä emme ota vastaan puhelintilauksia.

Mitä voin ostaa kortillani?

Jokaiseen korttiin on merkitty ostoluokan numero, joka kertoo, mitä tuotteita kuljettajalla on oikeus ostaa. Ostoluokka määritetään kortin tilauksen yhteydessä. Lisätietoja ostoluokista on Valvonta ja turvallisuus -osiossa.

Mistä löydän euroShell-kortin sopimusehdot?

Ehdot ovat luettavissa kokonaisuudessaan täältä.

Uusitaanko euroShell-korttini automaattisesti, kun sen voimassaolo päättyy?

Jos korttia ei ole käytetty 13 kuukauteen, sitä ei yleensä uusita. Muutoin kortit uusitaan automaattisesti.

Tunnusluku ja lasku

Kun olen saanut kortin, kuinka kauan kestää, ennen kuin saan tunnuslukuni?

Tunnusluku saapuu yleensä kaksi päivää kortin saapumisen jälkeen.

Mitä tapahtuu, jos unohdan tunnuslukuni tai en tiedä sitä?

Voit tilata  tunnusluvun. Tilauslomake löytyy palvelulomakkeista.

En ole saanut laskua postitse. Mistä saan kopion?

Voit tilata laskukopion täyttämällä ja lähettämällä laskukopion tilauslomakkeen.

"Voit tilata laskukopion lähettämällä sähköpostia osoitteeseen laskutus@st1.fi tai soittamalla 0800 177 277." 

Yritykseni tiedot ovat muuttuneet. Miten toimin?

Soita numeroon 020 443 2074 arkisin klo 8-16

Verkkopalvelut

Olen unohtanut euroShell Online -palvelun salasanan. Mistä saan sen?

Mene euroShell Online -palveluun. Klikkaa linkkiä ”Olen unohtanut salasanani”. Uusi salasana lähetetään sinulle sähköpostitse.

Kyselyt ja palaute

Haluan antaa palautetta. Minne otan yhteyttä?

Laskulla on epäselvä tapahtuma. Minne otan yhteyttä?

euroShell-kortin asiakaspalvelu palvelee sinua.