Jump menu

Main content |  back to top

Tiedot ja rekisteröityminen

Haluan rekisteröityä palveluun, mutta en tiedä Shell-tilini numeroa / euroShell-korttitilini numeroa, mistä ne löytyvät?

Shell-tilin numero näkyy kotimaisen laskun yläreunassa. euroShell-korttitilin numero näkyy laskun vasemmassa alakulmassa.

Mitä vaiheita rekisteröitymiseen kuuluu?

Rekisteröityminen on nopeaa ja helppoa:

  1. Voit antaa yrityksen ja käyttäjien tiedot verkossa verkkolaskutuksen rekisteröintilomakkeen avulla.
  2. Uusille käyttäjille lähetetään verkkolaskutuspalvelun käyttötiedot sähköpostitse.

                     

Minulla on vain Hotmail-sähköpostitili. Voit käyttää verkkolaskutusta tästä huolimatta?

Kyllä, voit käyttää mm. Hotmail- ja Yahoo-tilejä. Saatamme kuitenkin varmistaa sähköpostiosoitteen oikeellisuuden ja turvallisuuden ottamalla sinuun yhteyttä.

Kuinka nopeasti ensimmäinen verkkolasku saapuu rekisteröitymisen jälkeen?

Kun rekisteröidyt verkkolaskutuspalveluun, ensimmäisen verkkolaskun päivämäärä on seuraavan laskun päivämäärä, mikäli olet rekisteröitynyt 4 päivää ennen kyseisen laskun päivämäärää.

Kuinka saan tiedon verkkolaskun saapumisesta?

Sinulle lähetetään ilmoitus verkkolaskusta sähköpostitse heti, kun lasku on luotu.

Jos käytän polttoainekorttiani ulkomailla, saanko kaikki laskuni sähköisessä muodossa?

Eurooppalainen lainsäädäntö ei valitettavasti tällä hetkellä salli muita kuin kotimaiset verkkolaskut. Kun kirjaudut verkkolaskutuspalveluun, saat kotimaan laskut sähköisessä muodossa, mutta ulkomaiden laskut lähetetään edelleen paperimuodossa.

Asennus ja käyttö

Mitkä ovat edellytykset tietokoneen ja ohjelmistojen suhteen?

Verkkolaskujen tarkastelemiseen tarvitset Adobe Acrobat Reader 7 -ohjelman tai sitä uudemman version sekä tietokoneen, jossa on Internet-yhteys. Adobe Acrobat Reader -ohjelman voi ladata ilmaiseksi Adoben verkkosivuilta.

Unohdin salasanani. Kuinka saan uuden salasanan?

Jos olet unohtanut salasanasi, voit napsauttaa 'Unohdin salasanani' -kohtaa. Sähköpostiosoitteeseesi lähetetään uusi salasana automaattisesti.

Voiko järjestelmään kirjautua useita käyttäjiä samanaikaisesti?

Kyllä. Verkkolaskutusjärjestelmän polttoainelaskuja voi tarkastella enintään 3 henkilöä kerralla.

Kuinka turvallinen palvelu on?

Verkkolaskutuspalvelua voi käyttää ainoastaan henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Palvelu on siksikin erittäin turvallinen, että se toimii suojatulla palvelimella, jonka tunnistaa "https:"-osoitteesta.

Voinko palata paperilaskutukseen, jos en pidäkään palvelusta?

Kyllä. Voit palata paperilaskutukseen täyttämällä tällä sivustolla olevan 'peruuta tilaus' -lomakkeen.

Kuinka kauan laskuni ovat käytettävissä?

Laskuja säilytetään verkossa 13 kuukauden ajan.

Täytyy laskut ladata heti?

Ei. Voit ladata verkkolaskusi milloin tahansa 13 kuukauden aikana.

Kuinka muutan sähköpostiosoitetta / lisään uuden käyttäjän / poistan käyttäjän palvelusta?

Voit ilmoittaa muutoksista tämän sivuston verkkolomakkeilla.

Muita tietoja

Saako laskun tiedot sellaisessa muodossa, että ne voi viedä muihin järjestelmiin?
Tällainen palvelu (nimeltään 'EID' - electronic invoice data) otetaan käyttöön vuoden 2007 aikana. 

Käytän Adobe Acrobat Writer -ohjelmaa. Jos teen muutoksia PDF-laskuun, tallentuvatko muutokset?
Kyllä. Laskun vesileimasta kuitenkin ilmenee, että allekirjoitus ei ole enää voimassa, sillä tiedoston sisältöä on muokattu.

Voiko laskusta tulostaa oikeudellisesti päteviä paperikopiota?
PDF-laskun voi tulostaa, mutta vain varmenteen omaava sähköinen PDF-tiedosto on oikeudellisesti pätevä lasku. Verolainsäädännön mukaan verkkolaskut tulee tallentaa sähköisessä muodossa.

Saamme tällä hetkellä aina useita laskuja kerralla. Mitä tapahtuu, jos siirrymme verkkolaskutukseen?
Yhdessä kirjekuoressa postitetut laskut saapuvat yhtäaikaisesti myös verkkolaskutuspalvelussa. Jos haluat ladata useita laskuja kerralla, valitse kaikki laskut ja valitse sitten 'Lataa'.

Saamme tällä hetkellä yhdistelmälaskuja. Mitä tapahtuu, jos siirrymme verkkolaskutukseen?
Yhdeksi yhdistelmälaskuksi kootut laskut pysyvät edelleen yhtenä laskuna.

Täytyykö verkkolaskutukseen siirtymisestä ilmoittaa veroviranomaisille?
Ei. Shellin verkkolaskutusjärjestelmä on täysin verolainsäädännön mukainen.

Kuinka ALV-hyvityksen saa sähköisissä laskuissa?
Samalla tavalla kuin paperilaskuissakin. Ainoa ero on, että PDF-tiedostoja täytyy säilyttää kutakin maata koskeva lakimääräinen aika.

Mistä saan lisätietoja?
Lisätietoja ja tukipalveluja voit pyytää

  1. Internetistä - Ohje-toiminnon kautta
  2. ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tämän verkkosivuston kautta.